春节发货公告

    

各位途游玩家:
 
受春节放假的影响,京东物流发货可能会有所延迟,现公告如下:
 
中小件:
 
Ø  订单在2月4日-2月7日(除夕至初三),全国核心城市,可正常生产、配送及取件换新等。
 
Ø  偏远区域及非运营城市区域,春节期间客户可正常下单,暂停在系统中。
 
Ø  2月8日(初四)恢复正常运营。
 
 
 
B网(速运):
 
Ø  2月4日至2月7日(除夕至正月初三),速运全国70个城市不打烊,70个城市全部开通派送业务。
 
Ø  除夕至初三期间,速运可单独保障全国25个城市的运营,其他城市B转C操作。
 
 
 
大件:
 
Ø  除“春节也送货”以外的城市或区域,受冰雪封路、物流停运等因素影响,2月4日-2月9日(除夕至初五)期间暂停配送及上门取件、换新业务。
 
Ø  2月10日(初六)恢复发货,不同区域根据距离和时效不同,按照预约配送时间进行送达。
 
 
 
时效:
 
Ø  为保障除夕仍有部分用户正常收货,且一线兄弟能够回家过一个团圆年,除17个核心城市211继续保持运营,以外的地区211时效降级为次日达。2月8日0点开始,211全部恢复正常;
 
Ø  其它时效方案截单时间全部恢复正常。
 
Ø  除速运单独保障城市外,时效服务及截单时间同自营中小件时效及截单时间点调整保持一致。
 
Ø  2月4日-2月10日(除夕至初六),211降级为次日达时效, 2月11日(正月初七)恢复正常时效服务;
 
 
 
大宗订单(春节期间由C网操作):
 
Ø  2月1日至3日(腊月二十七至二十九),除速运单独保障的25个城市外,其他城市的大宗订单由C网代为操作及配送;
 
Ø  2月4日至7日(除夕至正月初三),除速运单独保障的25个城市外,C网不停运城市的大宗订单由C网代为操作及配送,停运城市的大宗订单不下传,暂停在OFC中;
 
Ø  2月8日至10日(正月初四至初六)恢复业务范围,除速运单独保障的25个城市外,仍由C网代为操作及配送;2月11日(正月初七)起,速运全网恢复正常运营。
 
途游游戏恭祝各位玩家:猪年大吉,猪事顺利!
 
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                                                                                                                 2018年1月28日